Kebijakan Privasi

Kami berkomitmen kuat untuk melindungi privasi Anda dan memberikan pengalaman online yang aman dan berkualitas untuk semua pengguna. Anda menyetujui bahwa informasi dan data pribadi yang Anda berikan kepada Kami, baik melalui situs web ini, surel, telepon, dan bentuk komunikasi lainnya; dikumpulkan, disimpan, dan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Kami berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi kapan saja.

 

Informasi Yang Kami Kumpulkan

Kami bisa memperoleh informasi pribadi Anda dari berbagai sumber, termasuk Situs Website, saat Anda menghubungi atau mengirim email kepada kami atau berkomunikasi kepada kami melalui media sosial, maupun saat Anda berpartisipasi dalam acara atau promosi kami, juga melalui Kerjasama dengan mitra bisnis dan pihak ketiga lainnya.

Saat Anda membuat akun, kami akan mengumpulkan informasi pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada; nama, alamat, nomor telepon, alamat email, tanggal lahir dan jenis kelamin.

Selain itu, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis, melalui cookie dan web beacon, ketika Anda mengunjungi Situs Website . “Cookie” adalah berkas teks yang dikirimkan oleh Situs Website ke komputer pengunjung atau perangkat lainnya yang terhubung ke Internet untuk secara unik mengidentifikasi browser pengunjung atau menyimpan informasi maupun pengaturan di browser. “Web Beacon,” juga dikenal sebagai tag Internet, tag piksel atau GIF kosong, digunakan untuk mengirimkan kembali informasi ke server web. Kami juga dapat menggunakan alat analisis situs web pihak ketiga yang mengumpulkan informasi tentang lalu lintas pengunjung di Situs Website.

 

Informasi lainnya

Informasi terkait Media Sosial - meliputi: informasi yang diperoleh melalui interaksi Anda dengan kami di berbagai saluran media sosial seperti Facebook, Instagram, Google, dll, termasuk: setiap informasi media sosial yang tersedia untuk umum seperti nama Anda, Interaksi di media sosial dan postingan publik, "Likes" dan reaksi lainnya, koneksi media sosial Anda, foto Anda yang bersifat publik, atau informasi yang Anda kirimkan kepada kami dengan menyebutkan (mention) kami atau mengikuti (follow) postingan media sosial kami dengan menggunakan "hashtag". Informasi ini kami peroleh melalui jaringan media sosial (misalnya Facebook, Instagram, dll) baik secara langsung maupun tidak langsung melalui agen pihak ketiga yang terikat perjanjian/bekerja sama dengan kami.

 

Penggunaan Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi pribadi Anda dapat Kami gunakan dalam beberapa cara, termasuk (tapi tidak terbatas):

  • untuk mendaftarkan keanggotaan Anda di Situs Website, serta mengelola dan memelihara akun Anda di Situs Website
  • untuk menyediakan produk atau layanan yang Anda minta
  • untuk memproses, memvalidasi, mengonfirmasi, memverifikasi, mengirim dan melacak pembelian Anda (termasuk memproses transaksi kartu pembayaran, mengatur pengiriman serta menangani pengembalian barang dan uang, dan menghubungi Anda terkait pemesanan, termasuk menghubungi melalui telepon)
  • untuk merekam catatan pembelian Anda di Situs Website
  • untuk merespons pertanyaan dan komentar Anda, juga menyediakan bantuan pelangga
  • Untuk menginformasikan produk, layanan, penawaran, acara dan promosi Kami, serta menawarkan produk dan layanan yang Kami percaya mungkin menarik bagi Anda
  • untuk memungkinkan Anda berkomunikasi dengan kami melalui jejaring sosial dan media interaktif lainnya
  • Mempublikasikan testimonial Anda tentang Situs Website, termasuk jejaring sosial Kami (jika Kami memutuskan untuk mempublikasikan testimonial Anda, Kami hanya akan menyantumkan nama depan, inisial terakhir, dan kota Anda)
  • untuk mengelola partisipasi Anda di acara, undian dan promosi Kami lainnya
  • untuk menyesuaikan produk dan layanan Kami dengan minat pribadi Anda ketika pengunjung menggunakan Situs Website dan aset media sosial Kami
  • untuk mengoperasikan, mengevaluasi dan meningkatkan bisnis serta produk dan layanan yang Kami tawarkan
  • untuk menganalisis dan meningkatkan komunikasi dan strategi pemasaran Kami (termasuk dengan mengidentifikasi apakah email yang dikirimkan ke Anda sudah diterima dan dibaca)
  • untuk menganalisis tren dan statistik mengenai penggunaan Situs Website dan aset media sosial oleh pengunjung, serta pembelian yang dilakukan pengunjung di Situs Website
  • untuk memberikan perlindungan terhadap dan mencegah penipuan, transaksi tidak sah, klaim dan kewajiban lainnya, serta mengelola munculnya risiko, termasuk dengan mengidentifikasi adanya peretas dan pengguna lainnya yang tidak sah
  • untuk menegakkan Syarat dan Ketentuan Situs Website
  • untuk mematuhi persyaratan hukum, standar industri dan kebijakan Kami yang berlaku.

Selain penggunaan data sebagaimana yang dijelaskan di atas, Kami dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan melalui cookie dan perangkat otomatis lainnya untuk secara unik mengidentifikasi keranjang belanja elektronik yang Anda buat di Situs Website serta memungkinkan Anda untuk mengambil keranjang belanja yang telah Anda buat sebelumnya. Kami juga dapat menggunakan cookie untuk mengidentifikasi dan memvalidasi pengunjung. Kami dapat menggabungkan informasi yang kami peroleh dengan informasi umum yang tersedia dan informasi yang kami terima dari afiliasi maupun mitra bisnis dan pihak ketiga lainnya. Kami dapat menggunakan informasi gabungan tersebut untuk meningkatkan dan mempersonalisasi pengalaman berbelanja Anda dengan Kami, menginformasikan Anda tentang produk, layanan dan acara Kami yang mungkin menarik bagi Anda, juga untuk tujuan promosi lainnya dan tujuan lainnya sebagaimana dijelaskan di bagian ini. Kami juga dapat menggunakan informasi tentang Anda yang kami peroleh dengan menyediakan informasi tertentu saat pengumpulan data.

Anda secara tegas menyetujui Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan di atas.

 

Iklan Online

Di Situs Website, Kami dapat mengumpulkan informasi tentang aktivitas online Anda untuk mengiklankan produk dan layanan yang sesuai dengan minat pribadi Anda. Anda dapat melihat iklan tertentu di situs ini dan situs lainnya karena kami bergabung di jaringan iklan. Jaringan iklan memungkinkan Kami untuk menargetkan iklan kepada pengguna melalui metode demografi, perilaku dan kontekstual. Jaringan ini melacak aktivitas online Anda dari waktu ke waktu dengan mengumpulkan informasi secara otomatis, termasuk melalui penggunaan cookie, log server web, web beacon dan metode lainnya. Jaringan menggunakan informasi ini untuk menayangkan iklan Situs Website dan mitra bisnis Kami yang disesuaikan dengan minat pribadi Anda. Informasi yang dikumpulkan oleh vendor jaringan iklan Kami meliputi informasi tentang kunjungan Anda ke Situs Website yang bergabung dalam jaringan iklan vendor, seperti halaman atau iklan yang pernah Anda kunjungi serta aktivitas yang Anda lakukan di situs tersebut. Pengumpulan data dan penargetan iklan ini terdapat di Situs Website maupun situs web pihak ketiga yang bergabung dalam jaringan iklan tersebut. Proses ini juga membantu Kami melacak keefektifan upaya pemasaran kami

 

Informasi yang Kami Bagikan

Kami tidak menjual atau mengungkap informasi pribadi Anda, kecuali sesuai yang tertulis dalam Kebijakan Privasi. Kami dapat membagikan informasi pribadi yang kami kumpulkan kepada afiliasi, rekan kerja, vendor iklan dan anggotanya, dan pihak ketiga lain untuk tujuan yang tertulis dalam Kebijakan Privasi tanpa persetujuan sebelumnya, termasuk untuk memberikan informasi tentang produk dan jasa, penawaran, acara dan promosi yang menurut kami menarik bagi Anda. Kami juga dapat berbagi informasi pribadi dengan penyedia jasa yang bekerja atas nama Kami. Penyedia jasa ini tidak kami perkenankan untuk menggunakan atau mengungkap informasi kecuali sesuai yang dibutuhkan untuk keperluan kerja atas nama Kami atau sesuai dengan persyaratan hukum.

 

Pengungkapan Lintas Batas

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada perusahaan terkait Kami dan berbagai organisasi luar (beberapa di antaranya mungkin berlokasi di negara asing). Dalam keadaan seperti itu, Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa perusahaan dan organisasi tersebut berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan mematuhi undang-undang atau skema yang memiliki efek yang sama atau serupa dengan Prinsip Privasi Indonesia atau aturan privasi lain yang berlaku.

 

Catatan Penting

Kami berhak untuk menggunakan atau mengungkapkan informasi apa pun tanpa pemberitahuan atau persetujuan untuk tujuan berikut:

  • sesuai kebutuhan untuk memenuhi hukum, peraturan atau permintaan hukum apa pun
  • untuk melakukan penyelidikan atas keluhan konsumen atau kemungkinan pelanggaran hukum
  • untuk melindungi integritas Situs Website dan properti Kami
  • untuk melindungi keselamatan pengunjung Kami atau pihak lain; untuk memenuhi permintaan Anda atau
  • untuk bekerja sama dalam penyelidikan hukum.

 

Perusahaan Penerbit Kartu Kredit

Seperti dalam setiap transaksi, perusahaan kartu kredit Anda akan memiliki semua informasi yang relevan tentang nama vendor, item yang dibeli, tanggal, total biaya, dan informasi lain yang diperlukan untuk memproses transaksi. PT. Quiksilver Indonesia tidak akan memberikan data pribadi apa pun kepada perusahaan penerbit kartu kredit Anda tanpa izin Anda.

 

Mengontrol Informasi Pribadi Anda

Kami menawarkan pilihan tertentu mengenai informasi apa saja yang kami kumpulkan dari Anda, bagaimana kami menggunakan dan mengungkap informasi tersebut, dan bagaimana kami berkomunikasi dengan Anda. Anda dapat menarik kembali persetujuan yang sebelumnya Anda berikan kepada kami atau keberatan kapan pun terkait pemrosesan informasi pribadi Anda. Kami selanjutnya akan menerapkan pilihan Anda. Pada keadaan tertentu, menarik persetujuan atas penggunaan atau pengungkapan informasi pribadi Anda dari Situs Website berarti Anda tidak dapat memanfaatkan penawaran atau fitur Situs Website tertentu.

Anda dapat memperoleh salinan informasi pribadi Anda yang Kami kumpulkan atau memperbarui atau memperbaiki kesalahan pada informasi tersebut menggunakan akun online yang Anda buat dalam Situs Website. Selain itu, jika Anda merasa informasi pribadi yang Kami miliki tentang Anda tidak akurat, Anda dapat mengajukan permohonan agar Kami memperbaiki atau mengubah informasi tersebut dengan menghubungi kami.

  • Jika Anda memiliki akun online di Situs Website, Anda mungkin dapat masuk dan memperbarui atau mengubah kontak atau informasi akun Anda
  • Anda dapat berhenti berlangganan pembaruan email online Kami dengan mengikuti instruksi berhenti berlangganan di badan pesan email apa pun.
  • Jika Anda memerlukan akses ke, atau ingin memperbarui informasi pribadi Anda, Anda dapat menghubungi Kami di Komplek Pergudangan Widya Sakti Kusuma Blok A Gate 9. Jl. Wahab Affan Kel. Medan Satria Kec. Medan Satria Bekasi 17132 Jawa Barat, Ditujukan kepada: Privacy Compliance / Legal Department. Tel (021) 2955 8515. Email: privacy@dcshoes.co.id

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa informasi pribadi yang Kami kumpulkan, gunakan, dan ungkapkan adalah akurat, lengkap, dan terbaru. Namun, keakuratan informasi yang Kami miliki sangat tergantung pada informasi yang Anda berikan. Jika Anda mau, Anda berhak untuk mengakses Informasi Pribadi yang Kami miliki tentang Anda kapan saja. Dengan melakukan itu, Anda dapat meminta kesalahan apa pun diperbaiki atau Kami menghapus semua atau beberapa informasi pribadi yang Kami miliki tentang Anda. Anda juga dapat memilih untuk tidak lagi menerima kontak lebih lanjut dari Kami. Untuk melindungi privasi Anda dan privasi orang lain, Kami mungkin meminta Anda untuk mengajukan permintaan Anda secara tertulis dan mungkin memerlukan konfirmasi identitas Anda sebelum memberikan akses apa pun ke informasi Anda. Kami dapat mengenakan biaya yang wajar untuk mencari dan menyediakan akses ke informasi Anda. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk. mengimplementasikan permintaan Anda dengan segera; tetapi Anda masih dapat menerima informasi promosi dari Kami melalui surat hingga 60 hari karena jadwal pencetakan dan pengiriman, dan hingga 10 hari kerja untuk email

 

Tautan ke Situs Web lain

Situs Website dapat memuat tautan ke situs lain untuk kenyamanan dan informasi Anda. Beberapa situs tersebut dapat dioperasikan oleh perusahaan yang tidak terafiliasi dengan PT. Quiksilver Indonesia. Situs terkait dapat memiliki Kebijakan Privasi sendiri, yang harus Anda perhatikan jika Anda mengunjungi situs web tersebut. Kami tidak bertanggungjawab atas konten situs web apa pun yang tidak terafiliasi dengan PT. Quiksilver Indonesia, penggunaan situs tersebut, atau praktik privasi situs-situs tersebut.

 

Keamanan Informasi Pribadi Anda

Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar melindungi informasi pribadi yang Kami kumpulkan dari kerusakan, kerugian, perubahan, akses, pengungkapan atau penggunaan yang tidak disengaja dan yang melanggar hukum. Ingatlah bahwa tidak ada pemindahan informasi secara elektronik yang benar-benar aman. Kami tidak bisa menjamin bahwa upaya keamanan yang Kami miliki untuk melindungi informasi pribadi Anda tidak akan mengalami kerusakan atau kegagalan, atau bahwa upaya tersebut akan selalu memadai dan efektif. Untuk perlindungan lebih lanjut, Anda harus melindungi nama pengguna dan sandi akun Situs Website Anda dan tidak membangikan informasi tersebut ke siapa pun. Anda juga harus keluar dari akun dan menutup jendela browser ketika selesai mengunjungi Situs Website. Ingatlah bahwa Kami tidak akan pernah meminta nama pengguna dan sandi dari akun Situs Website Anda via email.

 

Privasi Anak

Beberapa Situs Website mungkin menyertakan fitur atau materi yang mungkin menarik bagi anak-anak di bawah usia 17 tahun. Kami berkomitmen kuat untuk melindungi keselamatan dan privasi anak-anak yang mengunjungi Situs Website. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi secara online dari anak-anak di bawah 17 tahun. Situs Website ini dapat mencakup ruang obrolan, papan buletin, dan fitur-fitur lain yang tidak sesuai untuk anak di bawah 17 tahun dan yang belum tentu dipantau. Kami mendorong semua orang tua untuk berdiskusi dengan anak-anak mereka tentang keamanan di internet dan untuk memantau penggunaan Internet oleh anak-anak mereka.

 

Perubahan Struktur Perusahaan

Dalam mengembangkan bisnis Kami, Kami dapat terlibat dalam penjualan aset tertentu dan perusahaan itu sendiri, atau bagiannya, dapat dijual, digabungkan, atau ditransfer. Dalam transaksi dan perubahan kepemilikan, informasi pengguna, baik yang dapat diidentifikasi secara pribadi atau tidak, mungkin merupakan salah satu aset yang ditransfer. PT. Quiksilver Indonesia akan memberi tahu pengguna terdampak sesuai dengan prosedur untuk mengubah Kebijakan Privasi yang dijelaskan di bawah ini.

 

Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi Kami, informasi yang Kami kumpulkan dari Anda secara online, praktik-praktik situs ini, atau transaksi Anda dengan Situs Website ini, termasuk jika Anda yakin privasi Anda telah dilanggar, silakan hubungi Kami:


Alamat dan Kode Pos

Quiksilver Indonesia
Komplek Pergudangan Widya Sakti Kusuma Blok A Gate 7, 8, 9, 10, 19, 20, 21, 22.
Jl. Wahab Affan Kel. Medan Satria Kec. Medan Satria
Bekasi 17132 Jawa Barat
Ditujukan kepada: Privacy Compliance / Legal Department
privacy@dcshoes.co.id

 

Perubahan Pada Kebijakan Privasi Kami

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sebagaimana diperlukan untuk melindungi pengguna Kami dan untuk mematuhi perubahan dalam hukum, teknologi, dan praktik pasar. Kami menyarankan Anda memeriksa Kebijakan Privasi ketika Anda mengunjungi Situs Website untuk memastikan bahwa Anda mengetahui dan memahami kebijakan Kami saat ini. Jika Kami melakukan perubahan materi pada kebijakan ini, atau dalam cara Kami menggunakan atau mengumpulkan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi, Kami akan memposting perubahan tersebut secara jelas. Kami tidak akan melakukan perubahan materi retroaktif dalam cara Kami menangani informasi pribadi yang dikumpulkan sebelumnya kecuali Anda mengizinkan Kami melakukannya, atau kecuali Kami diharuskan secara hukum untuk melakukannya, dan dalam hal ini Kami akan mengirim email informasi pengunjung Situs Website yang terdaftar mengenai perubahan materi pada Kebijakan Privasi ini.